Política de Devolução

A Política de Trocas e Devoluções apresentada aplica-se aos produtos vendidos pela Speech in Love na sua loja online.

Caso queira devolver a sua encomenda ou solicitar a sua troca, terá até 14 dias após a data de recepção da mesma, conforme legislação aplicável às vendas à distância.

A Speech in Love apresenta as seguintes condições:

> Só serão aceites para troca ou devolução dos produtos que não tenham sido usados, apresentando-se selados e na embalagem original.

> O valor da compra será devolvido, excluindo-se o valor pago pelos portes de envio.

> No caso de troca, o envio será feito no prazo máximo de 10 dias, a contar do dia em que recebemos a devolução, salvo ruptura de stock.

> Os custos de envio associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente.

> No caso dos produtos apresentarem defeito de fabrico, comprometemo-nos a reembolsar os valores inerentes ao produto e às despesas de envio.

> Não assumimos qualquer responsabilidade no caso de extravio da devolução/troca do produto enviado pelo cliente.

> Caso pretenda efectuar uma devolução ou troca de produto, por favor contacte-nos previamente através do e-mail speechinlove@gmail.com para iniciarmos o processo.

> Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100-207 Lisboa
Telefone: 218807030
Fax: 218807038
Correio Eletrónico: director@centroarbitragemlisboa.pt; juridico@centroarbitragemlisboa.pt